A/S INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM

복잡한 A/S 업무를
하나의 흐름으로
관리하세요

A/S 접수부터 기사 배정, 출장·내근 처리, 설치 관리, 고객 상담, 자재·견적서 관리까지.
처리와 출고, 정산을 포함한 서비스 업무를 하나의 시스템으로 연결합니다.

솔루션 체험하기 → 주요 기능 보기
●　●　●
A/S 서비스 현황 2026.08.14
신규 접수 128
처리 중 42
완료 91
처리율 94%
주간 A/S 접수 및 처리 현황
↗
솔루션 체험하기
⚙
MAIN SOLUTION

A/S 통합관리 시스템

신속한 접수 및 처리 · 기사 관리 · 고객 이력 · 부품 관리

◉
SUB SOLUTION

장비 상태 진단

이상 상태 확인 · 상태 모니터링 · 예방 점검

A/S INTEGRATED MANAGEMENT

A/S 업무의 모든 과정을 연결합니다

담당자의 경험과 수작업에 의존하던 서비스를 하나의 표준 프로세스로 관리하세요.

01 / SERVICE REQUEST

A/S 접수·상담 관리

고객 상담과 서비스 요청을 빠르게 등록하고 진행 상황을 실시간으로 확인합니다.

+
02 / ENGINEER

기사 · 출장 · 내근 관리

담당 기사 배정부터 출장·내근 일정, 처리 결과까지 한 번에 관리합니다.

↗
03 / CUSTOMER

고객 · 제품 · 설치 이력

고객별 제품·설치 정보와 과거 A/S 이력을 연결하여 필요한 정보를 바로 찾습니다.

◎
04 / MATERIAL

자재 · 견적 · 정산 관리

자재, 견적서, 출고와 비용을 A/S 건과 연결하여 처리부터 정산까지 체계적으로 관리합니다.

₩
SERVICE DASHBOARD

지금 어떤 A/S가
처리되고 있는지
한눈에 확인하세요.

접수 건수, 처리 상태, 담당 기사, 방문 일정, 완료 현황을 하나의 화면에서 확인할 수 있습니다.

✓ 실시간 A/S 처리 현황
✓ 담당 기사별 업무 관리
✓ 고객 및 제품별 수리 이력
✓ 설치 및 A/S 통합 이력 관리
ONE-CS / A/S MANAGEMENT
최근 A/S 접수 현황 전체 ▾
접수번호 고객 제품 담당자 상태
AS-260814-021 한빛물산 냉각 유닛 김현우 처리중
AS-260814-020 동우테크 산업용 펌프 박지훈 완료
AS-260814-019 세림전자 제어 모듈 이민석 방문예정
AS-260814-018 미래솔루션 송풍 장치 최준영 완료
DEVICE CONDITION CHECK

A/S를 넘어 장비 상태까지

장비의 현재 상태를 확인하고 이상 징후를 조기에 파악할 수 있습니다.

냉각 시스템 / CU-2048
상태 양호
92%
종합 장비 상태

문제가 발생한 뒤 대응하는 것을 넘어
이상 징후를 먼저 확인합니다.

장비 상태 진단 기능을 A/S 관리 시스템과 연결하여 점검이 필요한 장비를 빠르게 확인하고 예방적인 서비스 활동으로 이어갈 수 있습니다.

● 장비 상태 모니터링
● 이상 상태 및 점검 필요 장비 확인
● 장비별 진단 이력 관리