현장과 사무실의 처리 정보가 이어져야 합니다
출장과 내근 처리가 끝난 뒤 결과, 사용 자재, 비용과 출고 정보를 별도로 정리하면 완료 기준이 불명확해지고 정산도 늦어질 수 있습니다.
- 출장·내근 처리 결과가 접수 이력에 남지 않는 문제
- 완료 처리 뒤 자재·출고·비용 정보를 다시 취합해야 하는 문제
- 처리 중인 건과 미결 건을 한눈에 관리하기 어려운 문제
CSNET24의 처리 방식
접수와 배정 정보를 이어받아 처리 결과를 등록하고, 견적서·자재·출고·정산 업무와 연결합니다. 완료·미결 현황을 통해 다음 조치가 필요한 A/S 건을 확인할 수 있습니다.
실제 지원 범위
- 내근·출장 A/S 처리 결과 등록
- 완료·미결 상태 및 A/S 이력 확인
- 자재 사용, 견적서 관리, 출고·정산 업무 연결
- 처리 결과를 기준으로 운영 현황과 통계 확인
업무 흐름
- 접수·배정
- 내근·출장 처리
- 결과 등록
- 처리·출고
- 정산 및 이력 관리