A/S 관리 시스템은 어떤 업무 흐름을 관리하나요? | CSNET24 FAQ

CSNET24는 A/S 접수 후 담당자 또는 기사를 배정하고, 내근·출장 처리 결과를 기록한 뒤 처리·출고와 정산으로 이어지는 업무 흐름을 관리할 수 있도록 구성되어 있습니다.

고객 상담, 제품·서비스 이력, 자재, 견적서, 설치 관리 등 연관 업무를 함께 관리할 수 있으며 모바일 사용, 문자·카카오톡 안내, 리포트와 외부 연동은 운영 환경에 맞춰 검토할 수 있습니다.

제조사, 수입품 유통업체, 서비스센터, 대리점, 설치업체처럼 사후 또는 사전 서비스 운영이 필요한 조직에 적용할 수 있습니다.