담당 기사가 바뀌어도 업무 이력이 유지되나요?

업무 건에 기록된 내용은 담당자가 변경되어도 확인할 수 있습니다.

새 담당자는 기존 접수 내용과 처리 경과를 검토한 뒤 이어서 대응할 수 있으므로 고객이 같은 내용을 반복 설명해야 하는 상황을 줄일 수 있습니다.