상담 내용과 고객 요청 사항을 계속 이어서 관리할 수 있나요?

상담 내용을 고객 또는 접수 건에 기록해 다음 담당자가 이어서 확인할 수 있습니다.

통화 결과, 안내한 내용, 재연락 일정처럼 업무에 필요한 정보를 남겨 동일한 설명을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.