현장 설치와 사후 A/S를
끊기지 않는 이력으로 관리하세요

설치업체 현장 운영의 과제

• 설치 일정과 현장 완료 기록이 고객·제품 이력과 분리되는 문제
• 설치 후 발생한 A/S 요청을 과거 현장 정보 없이 다시 확인해야 하는 문제
• 현장에서 사용한 자재와 후속 수리 내역을 건별로 추적하기 어려운 문제

CSNET24 활용 범위

설치 요청의 고객·제품·일정 정보를 관리하고, 담당자 배정과 현장 처리 결과를 기록합니다. 설치 이후에는 같은 고객·제품 이력에서 A/S 접수와 처리 정보를 이어 관리해 현장 맥락을 보존할 수 있습니다.

권장 업무 흐름

1. 설치 요청
2. 일정·담당자 배정
3. 현장 설치
4. 완료 이력 기록
5. 사후 A/S 연계

관련 기능

• 설치 관리 →
• A/S 접수·고객상담 관리 →
• 고객·제품·A/S 이력 관리 →
• 자재·부품·재고 관리 →

다른 업종의 활용 방식

• 제조사 A/S 관리 →
• 유통업체 A/S 관리 →
• 서비스센터 운영 관리 →
• 대리점 서비스 관리 →