업무에서 발생하는 문제
- 진행 중인 미결 건을 제때 확인하기 어려운 문제
- 제품·센터별 운영 현황을 별도로 집계해야 하는 문제
CSNET24의 지원 범위
접수와 배정, 완료·미결, 제품별 고장, 정산 데이터를 운영 현황과 통계로 확인해 서비스 업무의 진행 상태를 파악할 수 있습니다.
- 접수·배정·완료·미결 현황
- 제품별 고장과 접수 통계
- 수리비·센터별 정산 현황
운영 화면 예시
업무 흐름
- 운영 데이터 축적
- 현황 조회
- 통계 분석
- 미결 확인
- 운영 개선
CSNET24 FEATURE
A/S 운영 현황을 보고 다음 조치를 결정하세요
접수와 배정, 완료·미결, 제품별 고장, 정산 데이터를 운영 현황과 통계로 확인해 서비스 업무의 진행 상태를 파악할 수 있습니다.